Пользовательское соглашение

1Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом Izzzy VPN (далее — «Сервис», «мы») и пользователем Telegram-бота @izzzy_vpn_bot (далее — «вы», «пользователь»).

Начиная использовать бота — регистрируясь, получая бесплатный доступ или оплачивая подписку — вы подтверждаете, что прочитали, поняли и приняли условия настоящего Соглашения в полном объёме.

2Описание услуги

Сервис предоставляет доступ к VPN-подключению двух видов:

• Бесплатный доступ — предоставляется при подписке на обязательные каналы/чат Сервиса, ограничен суточным лимитом трафика и требует сохранения подписки на канал/чат для продолжения работы.
• VIP-подписка — платный доступ без ограничения трафика, с расширенным лимитом подключаемых устройств, оформляется на 30, 90 или 365 дней по действующим тарифам.

Также доступны: пробный период, покупка дополнительных «слотов» устройств, промокоды и реферальная программа — условия каждой функции отображаются непосредственно в соответствующем разделе бота на момент использования.

3Права и обязанности пользователя

Вы обязуетесь:

• Указывать при оплате достоверные данные, необходимые для проведения платежа;
• Не передавать свой доступ (ключ/аккаунт) третьим лицам на коммерческой основе и не превышать лимит подключённых устройств, установленный вашим тарифом;
• Не использовать Сервис для совершения противоправных действий: рассылки спама, кибератак, распространения запрещённого законом контента, мошенничества и иной незаконной деятельности;
• Соблюдать правила Telegram-канала и чата, обязательных для получения бесплатного доступа.

При нарушении данных условий мы вправе ограничить или прекратить ваш доступ к Сервису без возврата уплаченных средств.

4Оплата

• Оплата принимается через Telegram Stars или Систему быстрых платежей (СБП) с помощью платёжного партнёра Platega;
• Стоимость и длительность тарифов отображаются в разделе «Купить VIP» / «Купить слоты» на момент покупки;
• Подписка активируется автоматически сразу после подтверждения оплаты платёжной системой — обычно в течение нескольких минут;
• Если оплата прошла, а доступ не активировался в течение 30 минут — обратитесь в поддержку с номером платежа.

5Возврат средств

Мы вернём деньги в следующих случаях:

• Двойное списание — если по техническому сбою с вас списали оплату дважды за один и тот же тариф;
• Оплата прошла, но доступ не был предоставлен — если по вине Сервиса подписка не активировалась и мы не смогли устранить проблему в разумный срок;
• Услуга оказалась технически неработоспособна по нашей вине — то есть VPN не функционирует на всех поддерживаемых устройствах и наша техподдержка не смогла решить проблему в течение 3 дней с момента обращения.

Возврат не производится, если:

• Вы передумали пользоваться Сервисом после активации подписки;
• Доступ ограничен из-за нарушения вами пункта 3 настоящего Соглашения;
• Проблема вызвана оборудованием, интернет-провайдером или блокировками на стороне пользователя, а не Сервиса;
• С момента оплаты прошло более 24 часов.

Для запроса возврата напишите в поддержку в течение 24 часов после покупки с указанием даты оплаты, суммы и описанием проблемы — заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней.

6Пробный период и промокоды

Пробный период и промокоды предоставляются на условиях, указанных в соответствующем разделе бота на момент активации, могут быть ограничены по времени, количеству использований на одного пользователя и не подлежат обмену на денежные средства.

7Ограничение ответственности

Сервис прилагает разумные усилия для бесперебойной работы VPN, однако не гарантирует абсолютную доступность в 100% времени — возможны технические работы, сбои на стороне интернет-провайдеров или блокировки на уровне отдельных сетей.

Мы не несём ответственности за действия, совершённые пользователем с использованием VPN-подключения, а также за последствия использования Сервиса в нарушение законодательства страны пользователя.

8Изменение условий

Мы вправе изменять тарифы, условия акций и положения настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна по кнопке «Соглашение» в боте. Продолжение использования Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

9Прекращение доступа

Мы вправе заблокировать доступ пользователя без возврата средств за оставшийся период при: передаче доступа третьим лицам сверх лимита устройств, попытке обхода технических ограничений Сервиса, мошенничестве при оплате или использовании Сервиса в противоправных целях.